Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-08

Esta política explica como o Mefor (“nós”) trata informações pessoais quando você usa os apps Mefor e o serviço de sincronização. Nosso princípio: o que pode ser feito no seu dispositivo nunca é enviado; o que precisa ser enviado depende da sua escolha, e informamos quem pode vê-lo. Em caso de divergência entre as versões em diferentes idiomas, prevalece a versão em chinês simplificado.

1. Três formas de usar o Mefor e o que podemos acessar

2. Dados tratados no seu dispositivo

Gravações, legendas ao vivo, transcrições, impressões de voz dos interlocutores, palavras-chave, notas e notas com IA ficam, por padrão, no seu dispositivo. A transcrição e a separação de interlocutores usam modelos executados no próprio dispositivo.

As impressões de voz são dados biométricos. Elas ficam no dispositivo que fez a gravação, nunca são enviadas nem sincronizadas e são excluídas junto com a gravação.

3. Dados que tratamos na sincronização

• Informações do dispositivo e da configuração: nome e modelo do dispositivo, versão do sistema, versão do app, idioma do sistema e do app, fuso horário, horário da última sincronização, contadores de sincronização (por exemplo, itens aguardando envio) e um resumo das opções ativadas (por exemplo, nível de transcrição, notas automáticas, envio de áudio, provedor de IA escolhido — nunca a chave de API). São usadas para gerenciar dispositivos, garantir compatibilidade e resolver problemas de sincronização; não contêm gravações nem textos.
• Dados criptografados: os registros sincronizados são armazenados criptografados. Na sincronização sem cadastro, não conseguimos descriptografá-los.
• Backup na nuvem: ativar a sincronização também ativa o backup na nuvem — seus dados sincronizados são o seu backup e podem ser restaurados num novo dispositivo.
• Dados da conta (somente usuários com conta): e-mail, uma cópia da sua chave criptografada com a sua senha de sincronização (que não conseguimos abrir) e a versão e data dos termos da conta que você aceitou.
• Compras: um resumo criptográfico do recibo de compra, para restaurar sua compra nos seus dispositivos.
• Registros de segurança: solicitações abusivas rejeitadas, com endereços IP truncados à sua rede (por exemplo, 203.0.113.0/24), mantidos por 30 dias.
• Tempo de transcrição: dados agregados de velocidade (sem conteúdo) enviados com a sincronização, para melhorar o desempenho.

4. Envios de usuários com conta e análise pela plataforma

Quando você cria uma conta e ativa “enviar e sincronizar”, sua chave de sincronização é também criptografada com a chave pública de análise da plataforma e mantida conosco (custódia de chave). Isso nos permite acessar e analisar legalmente as transcrições, notas e notas com IA que você envia, além do áudio que você optar por enviar, para cumprir obrigações legais, tratar reclamações e manter o serviço seguro.

A análise inclui triagem automática de conteúdo, análise humana, amostragem de qualidade e fornecimento mediante processo legal. Somente analistas, equipe de conformidade e de qualidade autorizados têm acesso; todo acesso exige um motivo declarado e registra quem, quando e o quê; exportações de dados precisam da aprovação de duas pessoas da equipe de conformidade.

Você pode desativar o envio a qualquer momento (depois disso, nada novo é sincronizado) ou excluir sua conta e, se quiser, os dados na nuvem. Veja os termos da conta.

5. Notas com IA

As notas com IA usam a chave de API que você informa: seu dispositivo chama diretamente o provedor de IA escolhido (por exemplo, Anthropic) com a transcrição daquela gravação e suas palavras-chave. Isso não passa pelos nossos servidores e é tratado segundo a política de privacidade desse provedor. Sua chave de API fica no armazenamento seguro do dispositivo.

6. O que não fazemos

• Não vendemos informações pessoais.
• Não há SDKs de publicidade ou rastreamento de terceiros nos apps nem no site.
• Não treinamos modelos com suas gravações ou transcrições.

7. Visitas ao site e cookies

Quando você visita mefor.life, registramos o horário, seu endereço IP completo e o país ou região deduzido dele, a página visitada, a página de origem, o navegador e sua versão, o sistema operacional, o tipo de dispositivo, as configurações de idioma do seu navegador e o idioma que você escolhe no site. Usamos esses dados para a segurança do site, estatísticas de visitas e melhoria do conteúdo, e os excluímos automaticamente após um ano.

Escolhemos o idioma do site com base na região do seu endereço IP; quando você escolhe um idioma, nós o guardamos num cookie funcional chamado mefor_lang (válido por um ano) e passamos a usar a sua escolha. O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Os dados de geolocalização por IP são fornecidos pela DB-IP sob a licença CC BY 4.0.

8. Prazo de conservação

• Os dados nos seus dispositivos estão sob seu controle — excluiu, acabou.
• Os dados sincronizados na nuvem são mantidos até que você os exclua, exclua sua conta ou nos peça para excluí-los depois de desativar a sincronização.
• Os registros de segurança são mantidos por 30 dias; os registros de acesso a conteúdo e de auditoria, conforme exigido por lei.
• Os registros de visitas ao site são mantidos por um ano.

9. Seus direitos

Você pode acessar, exportar, corrigir e excluir seus dados, desativar o envio, retirar o consentimento e excluir sua conta. A maior parte disso está no app, em Minha conta e Configurações; para outras solicitações, escreva para hello@mefor.life e responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de idade

O Mefor não se destina a crianças menores de 14 anos. Menores devem usá-lo com o consentimento e a orientação de um responsável.

11. Alterações

Em caso de alterações relevantes, avisaremos no app e atualizaremos a data acima; novas finalidades de tratamento exigirão novamente o seu consentimento.

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